Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés via notre service de livraison intégré. Les colis peuvent également être expédiés via chronopost ou TNT et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Satisfait ou remboursé : le retour de votre colis

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Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour nous renvoyer les marchandises dans leurs emballages d'origine et à vos frais en indiquant le numéro de votre commande. Nous nous engageons à vous rembourser votre commande dans les 15 jours suivant réception par nos services.

Frais de port offert chez matclean.com

Les frais de port sont offerts pour toute commande dépassant les 110 euros Hors taxes de produit dans votre paniers en France Métropolitaine.